2月28日下午,北京麗都集團接受德國萊茵認證公司正式達成協議,成為國內首家導入德國萊茵SQS國際服務品質認證的民營萬利多製冰機整形醫療機構。
  德國萊茵公司是以嚴謹而知名的全球性驗證機構,其在全球的汽車銷售與售後服務、醫療、零售、觀光旅游等服務產業的質量提高雄二手餐飲設備升等領域擁有豐富經驗。許多國際高端品牌如奔馳、寶馬以及知名酒店如迪拜帆船酒店等,都選擇其作產品或服務的品質認證。認證分神秘客調查(訪查人員假扮顧客)與現場文件審查等方式進行。考查內容包含網絡或電話預約、掛號門診、就醫環境、人員服務態度等全套流程,僅暗訪審評的細化條目就多達500多項。服務認證內容包括:環境服務、商品服務、人員服務等六大塊。
  根據相關消息獲悉,從北京麗都集團遞交認證申請到臺灣服務禮儀質量管理協會委派的3seo0多位神秘訪客對整個中國大陸醫療行業的暗訪,長達一年多時間里,麗都已經具備德國萊茵國際服務質量認證體系的條件,經過德國萊茵公司多輪專家論證會,一致同意北京麗都引入德國萊茵的TUV-SQS國際服務質量認證。
  來源:人民網
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     (原標題:北京麗都導入德國萊茵化療飲食禁忌 SQS國際服務品質認證)
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